Järjestelmäuudistus on energiayhtiölle paljon enemmän kuin tekninen uuden järjestelmän käyttöönotto, jossa data ja liiketoimintaprosessit siirretään vanhasta järjestelmästä uuteen. Usein samalla uudistetaan integraatioita, prosesseja ja toimintatapoja. Ennen käyttöönottoa on määriteltävä...
Kiristyvä kilpailu, muuttuva regulaatio ja kasvavat asiakasodotukset pakottavat monet energiayhtiöt tarkastelemaan liiketoimintastrategiaansa uudelleen. Yhä useammin em. liiketoimintaympäristön muutokset johtavat päätökseen luopua sähkönmyyntiliiketoiminnasta ja keskittyä vahvemmin yrityksen...
Palveluiden ulkoistus nähdään usein suoraviivaisena tapana tehostaa toimintaa ja parantaa tavoitettavuutta. Kokemuksemme mukaan kyse on kuitenkin paljon laajemmasta kokonaisuudesta. Ulkoistus on organisaatiolle aina muutosprojekti, joka vaatii huolellista valmistelua ja arjen tekemiseen asti...