Yleisesti halutaan välttää nk. vendor-lock asetelmaa järjestelmähankinnoissa ja olla mahdollisimman riippumattomia toimittajasta järjestelmää kehittäessä. Aihe ei välttämättä ole mieluisin, kun solmitaan yhteistyökuvioita eri osapuolten välillä, mutta pohjimmainen...
Asiakkuudenhallinta käsittää useita eri prosesseja. Energia-alan CRM-järjestelmät täydentävät viimeisimmän järjestelmämurroksen jälkeen eittämättä moniulotteisen liiketoiminta-alustan kriteerit. Liiketoiminta-alusta vaatii asiakasorganisaation omilta prosesseilta...
